Решения под вашу задачу
От первого обращения клиента до публикаций и защиты сообществ. Выберите свою задачу и посмотрите, как это работает.
Открываем каталог решений…
Решений: 12
Обращения приходят в свободной форме: приходится уточнять услугу, контакт и пожелания.
Бот задаёт несколько вопросов, собирает ответы в одну заявку и передаёт её менеджеру.
Пример: Клиент выбирает услугу, оставляет демонстрационный контакт, а менеджер видит готовую карточку обращения.
Заявки остаются в почте или кабинете сайта, который менеджер проверяет не сразу.
После заполнения формы сайт передаёт обращение в MAX ответственному сотруднику.
Пример: Заявка на обратный звонок с сайта появляется в рабочем чате с темой обращения и контактами.
Перед подбором объекта агенту нужно собрать бюджет, район и пожелания клиента.
Бот уточняет критерии покупки или аренды и передаёт запрос агенту. Состав вопросов согласуем под вашу работу.
Пример: Клиент выбирает аренду, район и число комнат. Агент получает структурированный запрос, а не разрозненные сообщения.
Время записи приходится согласовывать в переписке, сверяя несколько календарей.
Клиент выбирает услугу и доступное время. Бот сверяется с вашей системой записи и сообщает результат.
Пример: Посетитель выбирает консультацию, видит свободные часы и получает подтверждение записи.
Реклама и повторяющиеся сообщения мешают общению, а администратор не всегда онлайн.
MAX Global проверяет сообщения по включённым правилам, удаляет нежелательные и записывает действие в журнал.
Пример: В демонстрационном чате включите защиту: рекламное сообщение исчезнет, а в журнале появится причина удаления.
Реализовано: кейс MAX GlobalДля доступа к общению нужна подписка на выбранный канал, но проверять участников вручную неудобно.
MAX Global проверяет подписку участника на заданный канал. Настройки определяют действие при невыполненном условии.
Пример: Участник видит просьбу подписаться на канал и пройти проверку перед продолжением общения.
Реализовано: кейс MAX GlobalВладелец сообщества хочет отдельно согласовывать коммерческие публикации и условия их размещения.
В Slotly планируется сценарий платных сообщений: условия, заявка, модерация и результат размещения.
Пример: Автор сможет предложить коммерческое сообщение, а владелец — проверить материал и согласовать размещение.
Связанный продукт: Slotly · В разработкеПост должен выйти в определённое время, но администратор занят или не у компьютера.
В MAX Global можно подготовить публикацию, выбрать время и добавить её в очередь.
Пример: Выберите учебный пост и время. Демонстрация покажет очередь и переход к опубликованному сообщению.
Реализовано: кейс MAX GlobalДля каждого канала и чата нужны свои настройки, а переключение между ними отнимает время.
MAX Global собирает подключённые площадки в одном кабинете. Для каждой можно выбрать правила и функции.
Пример: Владелец открывает список площадок, выбирает рабочий чат и меняет только его настройки защиты.
Реализовано: кейс MAX GlobalПоиск площадки, свободной даты и согласование рекламы ведутся в разных переписках.
Slotly разрабатывается как площадка с каталогом сообществ, выбором дат, заказами и обсуждением материалов.
Пример: Рекламодатель сможет найти тематический канал и обсудить публикацию с его владельцем.
Связанный продукт: Slotly · В разработкеСотрудник переносит одни и те же данные между сайтом, таблицей и программой учёта клиентов.
Связываем сервисы: обращение попадает в систему учёта, а ответственный получает уведомление в MAX.
Пример: После заявки с сайта в CRM создаётся обращение. Менеджер видит уведомление и ссылку на него.
Переписки недостаточно: клиенту нужен каталог, выбор параметров или личный кабинет.
Создаём Mini App — приложение, которое открывается внутри MAX. В нём можно показать товары, записи или состояние заказа.
Пример: Клиент открывает кабинет в мессенджере, выбирает услугу и проверяет статус обращения.