Разработка под
вашу задачу

Отвечают на типовые вопросы, собирают заявки и помогают работать с сообщениями.

Например: клиент выбирает услугу и оставляет данные, а менеджер получает готовую заявку.

• Ответы на вопросы
• Сбор заявок
• Модерация чатов

Каталог, запись или личный кабинет открываются прямо в мессенджере. Такой встроенный интерфейс называется Mini App.

Например: клиент выбирает время записи, а сотрудник видит список обращений в одном кабинете.

• Каталоги
• Запись и формы
• Личные кабинеты

Показывают ваши услуги и работы, помогают разобраться в предложении и связаться с вами.

Например: сайт компании с примерами проектов, страницами услуг и понятным способом обращения.

• Структура и дизайн
• Мобильная версия
• Подготовка к поиску

Повторяющиеся действия выполняются по правилам: перенести заявку, назначить ответственного, напомнить о сроке.

Например: вместо копирования сообщений в таблицу заявки попадают туда автоматически.

• Обработка заявок
• Напоминания
• Сводки и уведомления

Сайт, мессенджер и система учёта передают данные друг другу. Сотрудникам не приходится вносить одно и то же несколько раз.

Например: заявка с сайта появляется в CRM — программе учёта клиентов — и приходит ответственному в MAX.

• CRM и таблицы
• Обмен данными
• Уведомления

Исправляем ошибки, обновляем функции и адаптируем продукт к изменениям в работе бизнеса.

Например: добавить новое направление услуг в существующего бота или изменить маршрут согласования заявки.

• Исправления
• Новые функции
• Развитие продукта