1. Оператор и область действия
Оператор персональных данных: Bot Matrix. Адрес: Российская Федерация.
Политика действует при обработке данных посетителей сайта botmatrix.ru, которые заполняют форму заявки или направляют запрос о своих персональных данных.
2. Какие данные обрабатываются
Форма может получить имя, название компании, адрес электронной почты, сведения о канале, чате или проекте в MAX, выбранную тему и текст заявки. Сервер также может записывать IP-адрес, дату и время запроса, адрес страницы, тип браузера и технические журналы, необходимые для безопасности и диагностики.
Сайт не запрашивает паспортные данные, платёжные реквизиты, сведения о здоровье, биометрические данные и специальные категории персональных данных. Не указывайте их в тексте заявки.
3. Цели и правовые основания
Данные из формы нужны, чтобы разобрать заявку, связаться с заявителем, подготовить предложение, подключить продукт или ответить на запрос о персональных данных. Основание обработки данных формы — отдельное согласие пользователя.
Технические журналы обрабатываются в объёме, необходимом для работы сайта, защиты формы от злоупотреблений и выполнения обязанностей оператора.
4. Действия с данными
Оператор может собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять, извлекать, использовать, блокировать, удалять и уничтожать данные. Обработка выполняется автоматизированным и, при разборе заявки, неавтоматизированным способом.
5. Передача и место хранения
Данные не публикуются и не передаются неопределённому кругу лиц. Доступ могут получить сотрудники и подрядчики, которым он нужен для обработки заявки, работы хостинга, почты и защиты сайта. Такие лица должны соблюдать конфиденциальность и требования к защите данных.
Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение данных граждан России должны выполняться с использованием баз данных на территории Российской Федерации. Трансграничная передача для формы не планируется.
6. Срок хранения и уничтожение
Данные заявки хранятся до завершения работы с обращением, но не дольше одного года после последнего взаимодействия, если закон или договор не требует иного срока. После достижения цели данные удаляются или обезличиваются. Отозванное согласие исполняется в сроки, предусмотренные законом, если у оператора нет другого законного основания продолжать обработку.
7. Защита данных
Оператор ограничивает доступ к заявкам, использует защищённое соединение, обновляет программное обеспечение, ведёт учёт доступа и принимает другие правовые, организационные и технические меры с учётом рисков обработки.
8. Права пользователя
Пользователь может запросить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или суде.
Запрос направляется на странице «Заказать бота», выбрав запрос по персональным данным. В обращении нужно указать сведения, позволяющие найти заявку и подтвердить личность заявителя.
9. Cookies и аналитика
В текущей версии сайт не использует рекламные трекеры и аналитические cookies. Если такие инструменты появятся, политика и механизм выбора пользователя будут обновлены до начала их работы. Технические данные веб-сервера могут сохраняться в журналах безопасности.
10. Обновление политики
Актуальная редакция публикуется на этой странице. Существенные изменения целей, состава данных или получателей применяются только после обновления документов и, когда это требуется, получения нового согласия.
Текст отдельного согласия доступен на странице «Согласие на обработку персональных данных».